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为拓展基层金融服务触角、深化场景化服务布局，近期，中国人寿靖江支公司走进靖江经济技术开发区城北园区社区，开展便民宣传服务活动，以精准的现场触达衔接后续服务资源，切实贴近居民实际需求。 活动筹备阶段，公司整合了宣传物料、专业服务团队等资源：提前规划社区宣传区域，配套了覆盖消费者权益保护、便民保障知识的展板与手册；组建了熟悉基层需求的服务小组，针对社区中老年居民占比高的特点，提前梳理了方言化、场景化的讲解话术。 现场环节中，工作人员主动上前对接，既用通俗表述拆解金融风险防范要点，也结合日常就医、家庭保障等场景，介绍适配的服务内容。从宣传资料发放到一对一需求答疑，居民不仅咨询金融知识，更围绕自身保障缺口展开交流，工作人员同步记录需求，并告知后续可对接的专属服务通道，现场互动务实且热烈。 此次活动不仅拉近了与社区居民的距离，提升了大众对金融保障服务的认知度，更通过场景化的精准触达，挖掘了基层群体的实际需求，为后续服务落地积累了有效衔接点。通过整合场景资源、宣传内容与服务团队，这场活动也实现了服务触达向需求转化的有效联动。 下一步，中国人寿靖江支公司将持续拓展多元服务场景，联动宣传、服务等维度资源，在贴近基层需求的同时，推动服务与需求的精准匹配，稳步深化基层服务布局。（中国人寿靖江支公司 龚振兴）
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