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雨中援手暖人心 城管服务显温情

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论坛元老

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发表于 1 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,连续的大雨席卷我市,雨势渐急时,海陵区城管局城西中队城管队员在风雨中上演了一幕暖心画面。

8月12日上午,城西中队三名队员驾驶执法车沿江州路执行任务时,发现路上一名男士正焦急地蹲在一辆电动车旁,雨水顺着他的雨衣滴落,鞋子、裤脚已湿透,在大雨中显得很无助。城管队员将执法车停在其身边,下车询问后得知,市民丁先生是附近社区居民,骑车送孩子去辅导班后准备回家,行驶到大浦小学西校区南门,前轮突然爆胎,恰逢大雨,进退两难,不知如何是好。

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“您别慌,我们帮您想办法。”城管队员一边安慰丁先生,一边查看车辆情况。考虑到雨天路滑,推车前行不仅费力,还存在安全隐患,三人决定用执法车将电动车运往附近的维修点。最终在三人和丁先生努力下将电动车抬上执法车的货斗,用绳索固定好。然后开车抵达距事发地最近的电动车维修铺,几人又冒雨将电动车抬下,送到维修师傅手中。

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“这雨太大了,我当时实在是太无助了,真没想到你们能停下来帮忙,太感谢了!”丁先生握住城管队员的手不住地道谢。“群众有困难,被我们遇到了,我们一定帮忙,都是我们应该做的!”简单的几句话却彰显了海陵城管为民服务的初心。

像这样雨中援手的故事,只是城管队员践行为民服务宗旨的一个缩影。今年以来,海陵区城管局持续推进“柔性执法、温情服务”理念,城管队员在执法管理聚焦群众的急难愁盼问题将暖民心、解民忧、顺民意作为工作着力点,着力推动城市管理服务提质增效,不断提升群众的幸福感和满意度

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