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3月12日下午2时许,龙江社区网格员袁俊伟接到辖区居民反映,称有一位老人摔倒在路上并且脸部出血。他立即赶赴现场,将老人扶坐在椅子上仔细查看老人的伤势,发现老人左侧脸部有明显磕伤并且出血较多,随后他立刻找来纱布按压止血,并轻声安抚老人情绪,询问其身体不适情况,确认无骨折等严重伤情。
经与老人沟通,其居住在张坝社区沈渡村,当日独自外出想来龙轩花园小区找其女儿,但在路上不慎被石子绊倒从而摔倒在九龙宝鼎旁。现场老人意识清醒但不知家属联系方式,随后网格员通过老人的本地口音与口述住在“沈渡村”等重要信息,立刻与张坝社区网格员石晓惠联系,遂其知晓为张坝社区居民吉秀英,是张坝社区的“百岁老人”。随后张坝社区网格员石晓惠与周春明立即联系其家属并赶赴现场。
在等待家属期间,网格员们始终陪伴在老人身边,与老人聊天缓解其紧张的情绪,在家属赶到后,网格员们协助家属将老人扶上车送往医院检查治疗。“要不是你们发现的及时,真不知道该怎么办呢!”吉奶奶女儿对网格员们表达了由衷的感激。
小小善举,传递人间大爱;举手之劳,让社区多份温暖。龙江社区将继续坚持用脚步丈量民情,用行动服务民生,用真情凝聚力量,不断推动基层治理常态化、精细化、规范化,深化“家门口”守护,让居民幸福“满格”!
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