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近日，泰州市海陵区韵梅苑东区的居民们终于摆脱了长期困扰的“心头患”。小区内一位老人长期将捡拾的废品、垃圾堆积在一楼公共区域，不仅占用了公共空间，时间久了还滋生异味，严重影响了邻里生活与小区环境。周边住户多次向物业反映情况，物业工作人员也多次上门劝说，希望老人将废品变卖并清理垃圾，但老人始终未予配合，乱堆乱放的问题始终没有得到解决，邻里矛盾也逐渐凸显。 3月25日下午，为切实解决居民急难愁盼问题，守护社区环境整洁，海陵区城管局城西中队的城管队员主动下沉社区，联合社区、物业走进小区，把“城市管理进社区”的服务送到居民身边，也把问题解决在了家门口。 整治当天，城管队员首先协同社区、物业与老人耐心沟通，向老人说明了公共区域属于全体业主共有，私自堆放杂物不仅违反相关法规，还存在消防、环境等多重安全隐患；同时也充分理解老人的生活习惯，耐心倾听诉求，做通思想工作。得到老人的理解与配合后，城管队员与物业工作人员分工协作，将堆积的废纸、旧被褥、零散垃圾等逐一装车清运，同时对现场进行彻底清扫。经过整治，原本杂乱不堪的公共区域被彻底清理干净，困扰居民许久的环境问题得到圆满解决。
从“被动管理”到“主动服务”，从“单一执法”到“多方共治”，“城市管理进社区”工作模式不仅有效解决了小区环境顽疾，更拉近了城管与居民的距离。下一步，海陵区城管局将持续推进“城市管理进社区”，加强与社区、物业的协同联动，主动对接居民需求，全力打造干净、整洁、安全、宜居的社区环境，不断提升居民的幸福感与满意度。
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