星级客户救援服务，温暖守护回家路

清酒与歌

一份责任、守护有我

一个承诺、温暖到家

三星及以上客户紧急救援服务

想人所想 守望相伴

江苏镇江的H先生因意外摔倒，造成胸椎骨折，已在当地医院做完手术，需要回家进一步休养。H先生致电中国人寿客户救援服务专线，咨询是否可以安排救援服务“贴心回”服务。

量身定制 贴心救护

当了解到H先生的情况后，中国人寿救援服务团队统筹安排、迅速行动。医疗服务小组成员与H先生主治医生沟通了解其身体状况，考虑到H先生胸椎骨折，需全程仰卧、戴着护具，为避免产生二次伤害，加重伤处疼痛及下肢静脉栓塞，制定了“全程救护车运送，担架抬行”的救援方案。

全程护送 暖心到家

伴随着出院当天的第一缕阳光，接H先生出院的助行车辆早早就在医院停车场等候。中国人寿救援服务团队成员在医院大厅协助办理各项出院交接手续，同时将H先生安排上助行车辆。40分钟后，助行车辆平安抵达H先生的家，平稳将H先生搬抬送至8楼的家中。H先生及家属对团队服务态度、专业性、责任心大加赞赏。

中国人寿始终心系客户，用心服务，推出了救援服务计划，面向三星及以上客户提供“安心送”、“贴心回”、“全球紧急救援”和“好郎中”四大专属服务，充分体现国寿“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”的服务理念，7×24小时热线时刻为生命保驾护航。

服务 项目	三星级	四星级	五星及以上
安心送	1份权益 可转让	2份权益 可转让	3份权益 可转让
贴心回	1份权益 可转让	2份权益 可转让	3份权益 可转让
全球医疗救援	/	/	1份权益 不可转让
好郎中	均可享有该权益

三星及以上客户紧急救援服务权益

服务领取及使用

服务领取：

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服务使用：

线上发起服务需求，或者拨打专属服务热线：400-919-6800。